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爆料爱琴海汇上佳超市的霸王不合理管理规定

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[新手上路] 发表于:2019-12-25
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我去爱琴海汇上佳超市购物，结完账出门时防损员要检查我的小票，我拒绝了，他就拉着购物车不让离开，还说把我扣下，不得离开，我问我的商品有问题吗，防损铃响了吗，他都回答说没有，就是要小票，我说我可以不给你，我付过款了，现在我对物品有所有权，然后他就开始用力拉我的购物车，当时我的孩子还坐在购物车里，他用力一拉，孩子的头差点挨撞了。态度非常恶劣。付款时收银员已经检查过一遍商品，为什么出门时超市还要再查验小票？作为消费者，我有权拒绝防损员的要求。超市方强行查验消费者购物小票行为属侵权行为，是典型的霸王规定。超市强制查验小票，侵犯了消费者的财产所有权。消费者在商场收银处付款取得所购物品时，已经取得了所购物品的所有权，也就是说所购商品自交付时起属于消费者私人财产，超市方无权查验。同时，强制查验小票实质是将合法购物、合法获得商品所有权的消费者视为偷窃超市物品的“嫌疑人”，侵犯了消费者的人格尊严。消费者不让超市检查，超市不许其离开，则侵犯了消费者人身自由权。
作为商家，维护自身利益不得以损害消费者的合法权益为代价。经营者应当通过提高自身管理能力和水平，利用科技等技术来防止商品失窃，绝不能采取蔑视消费者人格尊严和侵犯消费者人身自由的违法手段，以转嫁自身的管理责任。希望商家自觉取消“二次验票”行为。同时也呼吁消费者懂得维护自己的权益，而不是看热闹！
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