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提醒百色华润万家超市注意,拒绝打印小票是有法律风险的


    前些天去华润超市买东西,出来的时候用支付宝结帐的,收银员没有打印小票,问了一下,收银员说现在电子支付的话是没有小票的,因为结帐的人多,也就没再多问。


    有的人就是不喜欢要小票,就是爱看公众号,就是爱绑定手机,那是他个人选择。同样的,有的人就是不愿办你这个超市的会员卡,不愿把公众号绑定手机号,不爱用微信,不懂用智能机,这些也都是个人选择,但这里面涉及到的法律关系如下:


    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。


    购物小票作为消费者购物和已付款的凭据,消费者有权保留,商家理应提供。这符合法律规定,也形成了商业惯例。如果超市经营者拒绝提供纸质购物小票,而要求会员绑定手机号,关注公众号后自己从中查找,无疑为消费者(包括会员和非会员)设置了障碍,加重了负担,不合法也不合理。


    因此,如果超市拒绝提供购物凭证或者设置障碍,消费者可以要求超市提供相关购物凭证,合法要求得不到满足后,则可以向市场监管部门投诉解决,以维护自己的合法权益。
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千百色
2019-06-10 21:37  60712  20 [举报]
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